Disse vilkårene og betingelsene kan være maskinoversatt for din bekvemmelighet. For den juridisk bindende versjonen, vennligst se den tyske originalen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Vermittlung von Flügen und anderen Reiseleistungen
Stand: 21. Mai 2024
1 - Generelt
1 Die MiGFlug GmbH (etterfølgende die "MiGFlug") ist als Vermittlerin von einzelnen Reiseleistungen wie insbesondere Flügen (nachfolgend die "Reiseleistungen") tätig. Denne virksomheten skjer på grunnlag av de generelle vilkårene (AGB). MiGFlug formidler sine kunder på grunnlag av gjeldende formidlingsoppdrag (etterfølgende "Vermittlungsaufträge") einzelne Reiseleistungen von einzelnen Leistungserbringern wie insbesondere Anbietern und Veranstaltern von Flügen sowie anderen Reiseanbietern und -veranstaltern (nachfolgend die "Leistungserbringer").
2 Die Leistungserbringer erbringen die von der MiGFlug vermittelten Reiseleistungen in eigener Verantwortung und auf Grundlage eigener Bestimmungen. MiGFlugs forpliktelser er knyttet til formidlingsoppdragene, støtte til kunder og tjenesteytere i forbindelse med utviklingen av de formidlede reiseleistningene samt rådgivning og informasjon til kunder i forbindelse med formidlingsoppdragene.
2 - Vermittlungsauftrag
1 En enkelt kunde (etterfølgende der "Kunde") beauftragt die MiGFlug mit einer Anfrage über die Websites oder sonstige verfügbare Kommunikationsmittel der MiGFlug mit der Vermittlung der gewünschten Reiseleistungen. Slike forespørsler utgjør for kunden et bindende tilbud på avslutningen av formidlingsoppdrag, når MiGFlug formidler de ønskede reisemeldinger mellom kunden og de respektive tjenesteytere (etterfølgende "Buchung"). Slike forespørsler stiller samtidig også verbindliche Angebote auf Vertragsabschluss mit den jeweiligen Leistungserbringern (nachfolgend die "Reiseleistungsverträge") dar.
2 Er de av kunden i henhold til hans bestilling ønskede reiseleistinger tilgjengelige og ta de respektive Leistungserbringer die entsprechenden Angebote des Kunden an, kommt zwischen dem Kunden und den jeweiligen Leistungserbringern jeweils ein Reiseleistungsvertrag zustande. Kunden får en tilsvarende bekreftelse, der Vermittlung durch die MiGFlug unter Vorbehalt allenfalls vorgängig benötigter notwendiger Informationen erfolgt. I prisene for reiseleistungen til Leistungserbringer er kostnadene for MiGFlugs formidling fullt ut inkludert.
3 Die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Kunde und MiGFlug ergeben sich aus diesen AGB und etwaigen weiteren getroffenen Vereinbarungen. Für die Rechte und Pflichten von Kunde und einzelnen Leistungserbringern gelten ausschliesslich die jeweiligen Reiseleistungsverträge und etwaige weitere getroffene Vereinbarungen zwischen Kunde und einzelnen Leistungserbringern. Der Vermittlungsauftrag an die MiGFlug besteht unter dem Vorhalt, dass der Kunde gegenüber der MiGFlug eine allenfalls notwendige schriftliche Verzichtserklärung abgibt sowie diese AGB unterzeichnet.
4 Ved alle gjennom MiGFlug tilbudte Flügen besteht eine Passagierversicherung auf Flugzeugebene. Darüber hinaus besteht eine Haftpflichtversicherung auf Firmenebene. Zusätzlicher Versicherungsschutz kann durch den Kunden selbst gebucht werden (Stornierungsversicherung wird bei Buchung angeboten, mehr dazu unter 4.3).
3 - Rådgivning og informasjon
1 MiGFlug gir kundene råd om formidlingsoppdrag og vermittelte reiseoppdrag. De gir kundene videre Reiseunterlagen og annen informasjon som de får fra Leistungserbringern. MiGFlug er ikke ansvarlig for videreformidling av slik informasjon, og heller ikke for informasjon om reiseforpliktelser, som for eksempel utstedelse av Visa. De bemøter seg imidlertid om tilsvarende rådgivning av kunder.
2 Für die Vermittlung bestimmter Reiseleistungen ist wenn nötig eine Bescheinigung zur medizinischen Tauglichkeit notwendig. Kunden er forpliktet til å gjennomføre en slik undersøkelse når det er nødvendig og på egen bekostning hos en egnet behandler (lege, psykiater, spesialist).
3 For å formidle bestemte reiselister er det nødvendig med ytterligere opplysninger, besiktigelser, bekreftelser og forklaringer. MiGFlug informerer og veileder kunden i denne sammenhengen.
4 - Stornierung und Verschiebung
1 Dersom den ønskede flyvningen ikke kan finne sted på grunn av høyere vold (vær, jordbeben, ulykke osv.), må kunden eventuelt godta endringer på Reisedatum eller en annen flyplass. Dette forutsetter imidlertid en uavhengig begrunnelse fra MiGFlug GmbH.
2 Kan kunden fra andre grunner, uansett hvilken art, ikke delta på flyvningen, er MiGFlug og piloten uunnværlig å informere. Inntil 5 dager før flyvningen er ombygginger og endringer (f.eks. flysted) gratis, deretter kan MiGFlug 25% des Flugpreises verrechnet werden.
3 Eine Rücktrittsversicherung (Refunderbar booking) wird im Buchungs-/Checkout-Prozess von MiGFlug angeboten.
4 MiGFlug tilbyr ingen tilbakeføring ved stornering gjennom kunden. Vi anbefaler derfor at flyet alltid er en førstegangsbokning (se 4.3). Generelt er det fornuftig å bestille alle andre nødvendige reisearrangementer som hotell og fly fleksibelt eller erstattungsfähig. En Umplanung auch durch MiGFlug ist immer möglich, zum Beispiel bei schlechtem Wetter, wenn die Crew nicht in der Lage ist, den Flug durchzuführen, oder weil das Flugzeug nicht bereit ist. Flyene finner bare sted når alt er i orden og alle deltakerne er i god, flydyktig tilstand.
5 - Foto-, film- og lydopptak
Kunden erklærer seg dermed enig i at MiGFlug Foto-, Film- og Tonaufnahmen, som i forbindelse med de av henne og kunden vermittelte Reiseleistungen aufgenommen werden, bei Bedarf allesfalls verwenden darf. Generelt blir kunden spurt om tillatelse. Hvis kunden ikke ønsker å bruke bilder/videoer av sine fly, ber vi om en kort melding via e-post.
6 - Beanstandungen und Geltendmachung von Ansprüchen
1 Beanstandungen und sonstige Ansprüche aufgrund von Vermittlungsaufträgen sind der MiGFlug spätestens innert einer Verwirkungsfrist von sieben Tagen nach Inanspruchnahme der betreffenden vermittelten Reiseleistung schriftlich mitzuteilen.
2 Ved Beanstandungen und sonstigen Ansprüchen gegenüber Leistungserbringern beschränken sich die Pflichten der MiGFlug auf die Erteilung aller notwendigeniger Informationen, die - sofern bei MiGFlug vorhanden - zur Geltendmachung von Ansprüchen durch den Kunden zwingend erforderlich sind.
7 - Haftung
1 MiGFlug hefter overfor kunden fra Vermittlungsaufträgen ausschliesslich für getreue und vorschriftsgemässe Ausführung. Enhver heftelse - insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, Drittverschulden, Selbstverschulden des Kunden oder höhere Gewalt - sowie jede Haftung für Reiseleistungen unter Einschluss grober Fahrlässigkeit wird im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten ausgeschlossen.
2 Für die Erfüllung der vermittelten Reiseleistungen unter Einschluss etwaiger Mängel haften ausschliesslich die jeweiligen Leistungserbringer. Die MiGFlug übernimmt insbesondere keine Haftung für Änderungen der Reiseleistungen, die nach Abschluss von Vermittlungsaufträgen zwischen dem Kunden und Leistungserbringern erfolgen.
8 - Verschiedenes
Kunden ermächtigt die MiGFlug, seine Personendaten zum Zweck der Vermittlung von gebuchten Reiseleistungen an die jeweiligen Leistungserbringer zu übermitteln. Er nimmt zur Kenntnis, dass die Übermittlung solcher Personendaten ins Ausland und dort in Länder, deren Datenschutzstandard nicht jenem in der Schweiz entspricht, erfolgen kann.
Auf das gesamte Rechtsverhältnis zwischen der MiGFlug und dem Kunden findet ausschliesslich und vollumfänglich schweizerisches materielles Recht Anwendung, insbesondere die Artikel 394 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) über den Auftrag. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, so wird die Geltung der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon nicht berührt. Die unwirksame oder nichtige Bestimmung ist durch eine gesetzlich zulässige Bestimmung zu ersetzen, die den vertraglichen Zwecken am nächsten kommt.